Wenn's beim Einkauf mal etwas komplizierter wird, sich ein Motorradfahrer beispielsweise von Kopf bis Fuß neu einkleiden will, hat man natürlich keine Lust, es mit einem Verkäufer zu tun zu haben, der ständig zwischen drei Kunden hin und her wuselt.
Louis bietet daher das Konzept des Personal Shopping in seinen Filialen an. Das heißt: Vor dem gewünschten Termin im Shop wird online ein Berater gebucht. Abhängig davon, wofür sich der Kunde interessiert, wird das Zeitfenster bemessen. Für eine Komplettausstattung werden zwei Stunden angesetzt, für einen Helmkauf eine Stunde. Beratungen zu Anbauteilen oder Gepäcksystemen werden mit jeweils 30 Minuten veranschlagt.
Die Buchung erfolgt über die Website der gewünschten Filiale, die über das Online-Angebot von Louis zu erreichen ist.