Im Mittelpunkt des neuen Konzeptes stehen eine verbesserte Orientierung für den Kunden und die neue Präsentation der Bereiche Touring, Racing, Damen, Technik und Lifestyle, die sich in der optischen Erscheinung voneinander unterscheiden.
Leitliniensysteme auf dem Boden und an der Decke sollen den Besucher direkt in den Bereich führen, der ihn interessiert. Jeder Mitarbeiter erhält zudem ein Tablet, mit dem sich unabhängig von stationären PCs weitere Ausführungen (z. B. bei Helmdekoren) betrachten und nicht vor Ort lagernde Artikel sofort bestellen lassen.
Vergrößerte Lagerflächen bieten mehr Platz für technisches Zubehör und Verschleißteile. Im so genannten Community-Bereich können sich die Kunden zusammensetzen und einen Kaffee genießen.