Maximale Kundenorientierung zählt zu den strategischen Zielen, die sich die italienische Edelmarke MV Agusta auf die Fahnen geschrieben hat. Folgerichtig gewährt der Hersteller eine vierjährige Werksgarantie auf alle Motorräder ab Modelljahr 2023.
Ein weiterer Baustein, um höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen, ist der lebenslange 24/7-Pannenservice an, der beim Kauf eines MV Agusta Motorrads inbegriffen ist. Im Falle eines technischen Defekts werden die Kunden durch Reparaturen vor Ort, Transport des Fahrzeugs zu einem MV Agusta-Vertragshändler oder einer MV Agusta-Servicestelle, technische Unterstützung, Transfer zum Zielort und viele andere Dienstleistungen wie Ersatzfahrzeug, Rückführung des Fahrzeugs aus dem Ausland oder Unterkunft betreut.
Das Bild zeigt Luca Martin, Chief Operating Officer und Mitglied des Vorstands der MV Agusta Motor S.p.A.